Палёнова Виолетта Викторовна

Палёнова Виолетта Викторовна

Лаборатория психологии речи и психолингвистики

Основные направления научной деятельности связаны с психолингвистическим анализом цифровой коммуникации и взаимодействия человека с системами искусственного интеллекта. Научные интересы включают изучение коммуникативных стратегий и семантической организации психологических понятий в текстах, генерируемых большими языковыми моделями, с применением методов вычислительной семантики.

Разработан психологический подход к анализу взаимодействия человека с чат-ботами, позволяющий рассматривать цифровой диалог как систему целей, коммуникативных стратегий и механизмов речевой адаптации. Предложена типология коммуникативных стратегий пользователей и описаны способы преодоления коммуникативных сбоев в условиях когнитивной асимметрии взаимодействия с системами искусственного интеллекта.

Показано, что взаимодействие пользователя и чат-бота носит не линейный, а диалогически организованный характер и может рассматриваться как совместное управление коммуникацией. Выделены устойчивые сценарии цифрового взаимодействия, отражающие воспроизводимые паттерны согласования целей и стратегий в различных коммуникативных контекстах.

Установлено, что выбор коммуникативной стратегии существенно влияет на эффективность взаимодействия с чат-ботом, включая субъективное восприятие качества диалога, удобство использования системы и характеристики получаемого текста. Полученные результаты расширяют представления о психологических механизмах цифровой коммуникации и создают основу для разработки человеко-ориентированных интерфейсов и оценки эффективности взаимодействия с ИИ.

Пупбликации:

Воронин А.Н., Палёнова В.В. Будущее психологии: эффективное взаимодействие с ChatGPT возможно? // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Психология и педагогика. – 2024. – Т. 21. – № 3. – С. 831–857. DOI: 10.22363/2313-1683-2024-21-3-831-857

Voronin A.N., Palenova V.V. Comparative analysis of communication strategies impact on the effectiveness of interaction with an AI chatbot // Perspektivy nauki i obrazovania – Perspectives of Science and Education. – 2024. – № 71 (5). – С. 680–693. DOI: 10.32744/pse.2024.5.40

Воронин А.Н., Паленова В.В. Использование различных тактик общения с чат-ботом при рерайтинге текста: оценка эффекта // Психологический журнал. – 2025. – Т. 46. – № 3. – С. 47–59. DOI: 10.31857/S0205959225030059

Palenova V.V., Voronin A.N. Toward a new level of human–chatbot communication: Goal management and mutual verbal adaptation // RUDN Journal of Psychology and Pedagogics. – 2025. – Т. 22. – № 1. – С. 96–122. DOI: 10.22363/2313-1683-2025-22-1-96-122

Паленова, В. В., Воронин А. Н. Применение больших языковых моделей в создании и адаптации текстов: потенциал и вызовы ChatGPT // Тенденции развития науки и образования. – 2024. – № 115-3. – С. 30-34. – DOI 10.18411/trnio-11-2024-103. – EDN TSRUWI.

Палёнова В.В., Воронин А.Н. Эффективность взаимодействия с чат-ботами: анализ факторов удовлетворённости и вовлечённости // Гуманитарный научный вестник. – 2024. – № 10. – С. 70–77. – DOI: 10.5281/zenodo.14051484

Палёнова В.В. Типология чат-ботов и психологические аспекты взаимодействия // Тенденции развития науки и образования. – 2025. – № 125. – С. 30-36

Палёнова В.В. Копинг-стратегии в условиях коммуникативных сбоев при взаимодействии с чат-ботами // Наукосфера. – 2025. – № 8 (2). – С. 49-56. DOI: 10.5281/zenodo.17037002

Воронин А.Н., Палёнова В.В. Диалог с ChatGPT: как коммуникативные стратегии влияют на его эффективность // Человек, общество, технологии: актуальные вопросы взаимодействия: сб. ст. V Междунар. науч.-практ. конф. (26 сент. 2024 г., г. Петрозаводск) / под ред. И. И. Ивановской, М. В. Посновой. – Петрозаводск: МЦНП «Новая наука», 2024. – С. 7-14. DOI: 10.46916/27092024-1-978-5-00215-533-0.

Palenova V.V., Voronin A.N. Exploring the Impact of Communication Strategies on AI Chatbot Interaction Effectiveness // Ананьевские чтения – 2024: материалы международной научной конференции, посвящённой 80-летию общей психологии в Санкт-Петербургском государственном университете (Санкт-Петербург, 16–18 октября 2024 г.). – Нижний Новгород: ООО «Союзкниг», 2024. – С. 185.

Palenova V. V., Voronin A. N. The Impact of Communicative Strategies on ChatGPT Interaction and Text Quality: A Comparative Study // Procedia Computer Science: Proceedings of the 29th International Conference on Knowledge-Based and Intelligent Information & Engineering Systems (KES 2025), Osaka, Japan. – 2025. – Vol. 270C. – P. 4524–4532.

• Должность: Младший научный сотрудник
• Адрес электронной почты: palenovavv@ipran.ru
• Ученая степень: Кандидат психологических наук